Dimarts per la nit, poques hores després de passar un pressupost, un client em fa una transferència. Ell és de la Caixa, jo tinc un compte a la Caixa, els dos fem servir la línia oberta així que m'ho fa per internet i jo immediatament comprovo que efectivament he rebut el seu ingrés de 600 euros. Li confirmo l'ingrés.
Però dimecres veig que al meu compte m'han fet una retenció per aquest mateix import per "motivos varios". Ho trobo molt estrany però decideixo esperar-me per si de cas no vaig entendre bé al client i resulta que va fer una transferència des d'una altra entitat. Passen dos dies i continua igual, retingut, i com és fi de mes, dia 30 de setembre començo a demanar explicacions a La Caixa. Primer vaig a l'oficina que tinc al costat de casa, em diuen que com la retenció es va fer el dia següent a l'ingrés del client no deu tenir res a veure, que ha de ser una altra cosa, un embargament o així. Li insisteixo que jo no tinc cap deute amb ningú i que no pot ser.
Com no veu el què, em remet a la meva oficina (com si allà la base de dades de l'ordinador fos una altra...).
A la meva oficina tampoc li troben gaire explicació però em donen una que no em satisfà gens: "a vegades ho fem per motius de seguretat" ¿¿?? "sí, quan trobem sospitosa una transferència es paralitza". Em diu "imagina que aquest senyor va fer diverses transferències en aquell moment, doncs es considera que pot ser li hagin entrar al compte, o moviments fets des de l'estranger o coses així...". Li exigeixo poder accedir als 600 euros i em diu "dona, però tanta urgència tens a cobrar-los aquests diners?"
Perdona????
Això no pot quedar així de cap manera!! primer vull saber quin criteris de seguretat se segueixen i quin motiu els va fer saltar l'alarma en aquest cas perquè per més que ho penso no en trobo cap. A més, si fos així, no poden trucar el client al dia següent i demanar-li que confirmi o no la voluntat de fer la transferència?. I a mi que soc la "perjudicada" no poden també avisar-me i donar-me una explicació sense necessitat que sigui jo la que els vagi darrera?
Indignada!!!
7 comentaris:
Acabes d'entrar a la dimensió desconeguda. Has topat amb "la caixa". On és més fàcil que entrin diners però no que en surtin
Calla... no em diguis que ets de les que necessites diners per poder viure... si és que... ja està bé, tu! Com som la gent del poble, com som!!
La Caixa és l'entitat financera més catalana de totes les que es fan i es desfan: per això tenen molt més que quatre barres.
Per això són un entitat força barruda.
Doncs quins pebrots aquesta penya, no? El concepte "els diners són meus!" no el tenen registrat?
Cómo te pones por 600 euros¡¡ encima no agradeces la seguridad que te prestan..
Les caixes i bancs fan (o foten hauria de dir) el que els dóna la gana amb els nostres diners. Cada cop estic més emprenyat amb aquest tema... el que passa és que no acabo de trobar cap solució alternativa per a no dependre d'ells... tornem al matalàs? sota la rajola?
I a sobre es sorprèn que vulguis cobrar ja els diners... quina barra...
Caixa dels Advocats. Ahí deberías tener tu cuenta, y no en la Caixa :-D
Besos. Estoy leyendo tus entradas relativas a diversos asuntos vinculados a la violencia de género y no me atrevo a opinar, pues tal vez esté entendiendo mal algunas cosas (mi catalán no es sufiencientemente bueno, ni en público ni en 'la intimidad'). En todo caso, la Ley aplicable es una aberración y muchos Juzgados de toda España se cubren de gloria por mor de dicha norma. Arghs.
Publica un comentari